Des clients et des contrats de maintenance à gérer, des équipes itinérantes à piloter, des tournée de diagnostics techniques à planifier, des travaux à réceptionner sur site ... planifier, optimiser, réagir, dématérialiser, faciliter le compte-rendu sur site, et contrôler ses équipes dans les respects de son engagement contractuel n'est pas chose facile. L'organisation et la planification des missions, des équipes et finallement des hommes et femmes de terrain nécessite de bons outils fiables et communicants.

JFGORE

In traditional software architecture, a project is defined as the delivery of a single new application (unique product creation). In BPO mode (like FFM tool from CAPPA-PARTNERS), a project is defined as the delivery of integrated and hosted services which is more close to the delivery of a benefit for an organisation instead of the delivery of a classic software infrastructure. This is modifing the team’s roles and responsibilities (from the design to the user) and this will also modify the Business Process Management approach by the opportunity for companies to deal more with models based on mobility (Wifi, 3G, PDA, ...).