La Solution Globale de gestion des contrats et des interventions
CAPPA-PARTNERS propose, en complément de son offre traditionnelle (audit et conseils en stratégie, support en management de projet, formation) une solution avancée de gestion des interventions et des tournées des équipes mobiles, techniques et
commerciales.
Ce projet innovant, effectué en partenariat avec Atos Worldline, acteur européen majeur
dans le traitement des transactions électroniques à grands volumes, permet l’optimisation des
coûts, des ressources, des délais et de la qualité de service.
Solution Full Web
Zéro Papier *
Zéro investissement en infrastructure logicielle
Sécurité et qualité : missions affectées selons les habilita-tions et les accréditations
Connectezvos forces et Suivez vos Clients
Faites les rapports sur site en temps réel
Optimisation des ressources:
planification, trajets, couts
liés à l'utilisation (mode BPO)
Gérer Planifiez Localisez Réagissez
Tracabilité des missions
Fiches de Contrôle Qualité
Communication clients
* : Des solutions innovantes de papiers numériques peuvent être étudiées en complément de cette solution.
Une solution qui s'insert dans une stratégie globale ERP - CRM (SFA/FFM) - GPAO - GMAO
La solution repose sur des technologies ouvertes et standards. Elle peut s’interfacer au SI de l’entreprise par échanges de fichiers. L’application est ainsi disponible de façon totalement autonome. Ce service s’adapte aux PME et répond à un besoin tangible d’organisation des équipes mobiles, il permet :
> L’optimisation des ressources de l’entreprise en fonction de ses enjeux métiers.
> La gestion des contrats de services, des SLA et des clients.
> La communication vers le client.
Cette offre répond également à un besoin d’optimisation des dépenses de l’entreprise. Le mode BPO (Business Process Outsourcing) permet l’utilisation d’un modèle économique optimisé sans licence. Ce modèle, flexible, prend en compte la saisonnalité ou les baisses de charge.
Il s’agit ainsi de proposer une offre personnalisée d’un outil de gestion des interventions et des tournées, destiné aux entreprises désireuses d’ajouter des fonctionnalités complexes et innovantes à leur process (call-center, géo localisation, mobilité, signature
sur PDA…) sans remettre en cause leur architecture et leurs choix.
... Plus d'informations (présentation des modules, coût)
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F.A.Q (Questions Fréquentes)
News FFM
FFM pour Field Force Management
Comment optimiser la gestion des ressources humaines liées aux activités nomades ? Telle est la problématique poursuivie par la gestion d'équipes de terrain
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